Kontaktný formulár

Každá stránka Bulido má jednoduchý formulár v sekcii Kontakt. Klient zadá svoje meno, telefónne číslo, emailovú adresu, popis toho, čo potrebuje, a klikne na Odoslať. Dostanete e-mail so všetkým obsahom.

Kam smeruje e-mail

Upozornenie príde na e-mailovú adresu s vašimi kontaktnými údajmi. V predvolenom nastavení je to e-mailová adresa z účtu Bulido. Ak chcete, aby dotazy z webovej lokality smerovali inam (napr. na samostatnú adresu „kancelária@...“), na paneli Nastavenia → Webová lokalita prejdite na karte Obsah do časti Kontaktné údaje a do poľa E-mail zadajte inú adresu. Zmena prejde na lištu zmien v spodnej časti panela; kliknutím na Uložiť zmeny ich zverejníte.

To isté platí pre telefónne číslo a adresu uvedené pod formulárom: klientom môžete ukázať aj iné údaje, než aké máte vo svojom hlavnom účte.

Čo je v e-maile

Príklad toho, čo získate:

Predmet: Nový dopyt od: Anna Kowalska

Meno: Anna Kowalska E-mail: anna@example.com Telefón: +48 600 700 800 Správa: Dobrý deň, potrebujem cenovú ponuku na rekonštrukciu kuchyne 12 m² v Mokotówe... Uverejnené: 05.05.2026 14

IP adresa: 91.123.45.67

Pole Odpovedať je nastavené na adresu klienta: môžete odpovedať priamo z e-mailu a vaša odpoveď mu bude odoslaná.

Čo dostane klient

Po odoslaní formulára sa klientovi zobrazí krátka správa "Ďakujeme za Vašu správu. Budeme Vás čo najskôr kontaktovať" a zároveň dostane správu s potvrdením prijatia vašej požiadavky. To je dôležité: zvyšuje to dôveru (klient si je istý, že správa sa nestratil) a v jeho poštovej schránke necháva názov vašej spoločnosti, vďaka čomu ho neskôr ľahšie nájdete.

Ochrana proti spamu

Používame tri úrovne zabezpečenia, ktoré sa kontrolujú pri každom prehľade v tomto poradí:

1. Honeypot: neviditeľné pole vo formulári. Roboty vypĺňajú všetky polia, skutočný používateľ toto pole nevidí. Ak je pole vyplnené, považujeme správu za spam a odmietneme ju bez odoslania správy (bot vidí zjavný úspech, takže sa už o to nepokúša).
2. Google reCAPTCHA v3: beží na pozadí bez klikania na obrázky. Každé kliknutie na Odoslať dostane hodnotenie; správy identifikované ako návštevnosť robotov sú odmietnuté pred odoslaním správy. Pod formulárom môžete vidieť krátku poznámku: "Táto stránka je chránená reCAPTCHA a platia zásady ochrany osobných údajov a podmienky používania Google." Toto vyžaduje Google, keď skryjeme ich odznak.
3. Limit dopytov z jednej IP: 3 požiadavky za hodinu. Ak by niekto prešiel cez reCAPTCHA a chcel spamovať manuálne, štvrtý pokus do hodiny by viedol k chybe.

Tieto ochrany postačujú na stránku malej vizitky. Ak niekedy dostanete záplavu spamu (nepravdepodobné), dajte nám vedieť a my vám pomôžeme.

Čo klient uvidí, ak ho reCAPTCHA zablokuje

Ak má reCAPTCHA príliš nízke skóre (napr. klient používa nový prehliadač, používa sieť VPN alebo formulár vypĺňa príliš rýchlo), zobrazí sa mu krátka správa: "Nepodarilo sa nám overiť, že ste človek. Obnovte stránku a skúste to znova." Obyčajne stačí obnoviť stránku; známka sa prepočítava.

Čo tam nie je

• Záznam správ v Bulido. Dostanete e-mail, ale na paneli nevidíte históriu dopytov. Toto je vedomé: webová stránka musí byť jednoduchá. Ak chcete históriu klientov, použite modul Klienti v hlavnom Bulido.
• Prílohy. Klient nemôže priložiť fotografie. Ak ho potrebujete, dovoľte mi ho poslať ako odpoveď na váš prvý e-mail; jeho adresu máte v poli Odpovedať.

Čo ďalej

• Kontaktné údaje: ako prepísať adresu stránky
• Stav stránky: čo sa stane s formulárom, keď je stránka zakázaná